Versand & Retoure

Der Versand kostet deutschlandweit pauschal 8 €, wir versenden mit DHL, natürlich versichert. Die Trackingnummer erhältst du du direkt, sobald dein Paket unterwegs ist. 

Versandkostenfrei innerhalb Deutschlands: Ab 125€ Bestellwert

Du kannst deine Bestellung aber natürlich auch abholen und direkt vor Ort anprobieren. Wähle dazu im Bestellvorgang einfach „City Abholung“ aus und hole deine Bestellung im A.D.W Store (Albertusstraße 4, 50667 Köln) ab.

Abholzeiten: Montag - Samstag 11:30-18 Uhr

Sollte deine Bestellung ins Ausland gehen, schicke bitte vor Bestellung eine kurze Mail an sammo@adealwith.de, dann teilen wir dir die individuellen Versandkosten mit.

Ich möchte meine Bestellung retournieren - wie geht das?

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du unser Rücksendeportal nutzen. Gib dort deine E-Mail ein und wir senden dir einen Code zum Einloggen. 

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert. Du kannst nach Registrierung der Rückgabe deine Bestellung auch im A.D.W Store abgeben.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@adealwith.de kontaktieren. 

 

Wie lang habe ich für meine Retoure Zeit?

Bitte melde die Retoure innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an (siehe "ich möchte meine Bestellung retournieren - wie geht das?)

 

Was kostet die Retoure?

Bitte beachte, dass wir eine Aufwands-Pauschale von 8€ (innerhalb Deutschlands) pro Rücksendung berechnen, die wir dir von deinem Rückerstattungsbetrag abziehen.

Bei Rücksendungen außerhalb Deutschlands nenne ich dir die individuelle Summe bei der Retourenanmeldung mit.